Politique de confidentialité

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1. Catégories de données traitées / Liens vers d’autres sites web/applications

Nous nous soucions de votre vie privée. Nous recueillons et traitons différents types de données personnelles via ce site web.

Cela comprend :

• Les informations que vous nous fournissez lorsque vous demandez et utilisez nos services et notre site web, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse électronique
• Les informations dont nous avons besoin lorsque vous signalez un problème sur notre site web
• Les informations recueillies à l’aide de cookies
• Les informations sur votre véhicule ainsi que des données contractuelles spécifiques dont nous avons besoin pour la performance individuelle du site web (par exemple, date d’achat, dates de service) et pour fournir une expérience d’utilisation optimale avec le meilleur service pour votre véhicule

Pour plus de détails, voir la section 2.

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2. Informations sur le traitement des données à caractère personnel

Vos données à caractère personnel seront traitées pour gérer et satisfaire votre demande et à des fins d’administration générale par Peugeot Sport en tant que responsables de traitement, dans les modalités ci-dessous.

En tant que responsables de traitement, nous traitons vos données à caractère personnel comme suit et les communiquons aux destinataires suivants pour les raisons indiquées ci-dessous :

• Identification et coordonnées (nom*, adresse électronique* ; numéro de téléphone, adresse postale (* le cas échéant)), préférences de contact

Finalité(s) : Prise de contact, communication et traitement des demandes; Gestion de l’abonnement/désabonnement à la newsletter; Gestion et traitement des demandes de serviceDestinataire(s) : Peugeot Sport et groupe Stellantis, 2-10 Boulevard de l’Europe, 78300 Poissy, France.

Les destinataires susmentionnés partagent vos données à caractère personnel avec ses prestataires de services informatiques qui l’assistent pour gérer les finalités citées, et notamment avec :

Capgemini (Capgemini Technology Services, 5/7 rue Frédéric Clavel – 92287 Suresnes Cedex – France) qui engage d’autres sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n’ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n’y a pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d’entreprise contraignantes (BCR) de Capgemini. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien :  https://www.capgemini.com/resources/capgemini-binding-corporate-rules/

Atos (Atos SE, River Ouest, 80 Quai Voltaire, 95877 Bezons cedex, France) qui engage d’autres sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n’ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n’y a pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d’entreprise contraignantes (BCR) d’Atos. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien :  https://atos.net/content/dam/global/documents/atos-binding-corporate-rules.pdf

Salesforce (Salesforce.com EMEA Limited, Village 9, Floor 26 Salesforce Tower, 110 Bishopsgate, Londres, EC2N 4AY, Royaume-Uni) situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et donc dans un pays n’ayant pas un niveau de protection des données adéquat. Il n’y a pas de décision d’adéquation de la Commission européenne, mais il existe des garanties appropriées, qui sont dans ce cas les règles d’entreprise contraignantes (BCR) de Salesforce. Pour en obtenir une copie, veuillez suivre ce lien : https://www.salesforce.com/content/dam/web/en_
us/www/documents/legal/misc/Salesforce-Processor-BCR.pdf

IBM GBS France, 17 Avenue de l’Europe, 92275 Bois-Colombes, France

Fair Computer Systems, Ostendstr. 132, 90482 Nürnberg, Germany

MRM McCann GmbH, Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Germany

PROXIMITY, 52, avenue Emile Zola 92100 Boulogne-Billancourt France

Mediacom, 57 Rue de Villiers, 92 200 Neuilly-sur-seine

• Informations recueillies par le biais de cookies

Finalité(s) : Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus d’informations

Les données marquées d’un astérisque (*) sont obligatoires et constituent une exigence contractuelle. Aussi, vous êtes tenu de nous les communiquer. Si vous ne fournissez pas ces données, nous ne pourrons répondre à votre demande.

Vos données personnelles seront conservées pendant dix ans après la fin de la relation contractuelle. Si vous avez donné votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins de marketing, vos données personnelles seront conservées à ces fins pendant trois ans après le dernier contact avec nous.

3. Interaction avec les réseaux sociaux

3.1 Assistance aux clients via les réseaux sociaux

Vous pouvez également nous contacter via nos canaux de réseaux sociaux. Par exemples si vous nous envoyez ou publiez un message sur nos pages sur les réseaux sociaux, nous pouvons utiliser les informations contenues dans votre message ou votre publication pour vous contacter concernant la question/demande émise. Afin de vous fournir l’assistance demandée, nous pouvons vous demander de fournir, par message direct ou privé, des informations supplémentaires telles que des détails sur le problème, votre nom, adresse électronique, le numéro d’identification de votre véhicule (VIN), votre téléphone, localisation (ville/état) et/ou la marque, le modèle et l’année du véhicule. Les informations que vous nous fournissez ne seront pas utilisées à des fins de marketing direct ; les études de marché visant à améliorer les services et produits ne seront réalisées que sur la base de données agrégées (anonymes).

Veuillez noter que vous ne devez pas transmettre de données sensibles (telles que des informations sur l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ou la santé) dans votre message. Lorsque vous publiez un message sur l’espace public d’un réseau social, tout le monde peut le lire.

3.2. Liens vers les réseaux sociaux / Plug-ins de réseaux sociaux (boutons «J’aime» par ex.)

Notre site web comprend des liens vers les réseaux sociaux.

Afin de protéger vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web, nous n’utilisons pas de plug-ins sociaux. A la place, des liens HTML sont intégrés au site web, ce qui permet un partage facile sur les réseaux sociaux. L’intégration d’un tel lien empêche une connexion directe avec les différents serveurs des réseaux sociaux lors de l’ouverture d’une page de notre site web. En cliquant sur l’un des boutons, une fenêtre s’ouvre dans le navigateur et dirige l’utilisateur vers le site site web du réseau social concerné sur lequel (après s’être connecté) il peut par exemple utiliser le bouton « J’aime » ou « Partager ».

Pour plus d’informations sur l’objectif et l’étendue du traitement des données et sur l’utilisation ultérieure de vos données personnelles par les réseaux sociaux et leurs sites web, ainsi que sur vos droits et les paramètres possibles pour protéger votre vie privée, veuillez vous référer aux notices d’information sur la protection des données de chaque réseau social.

Facebook:          https://www.facebook.com/policy.php

Twitter:               https://twitter.com/privacy

Instagram:          https://help.instagram.com/155833707900388

You Tube:           https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

LinkedIn:            https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

4. Vos droits

En tant que personne concernée, vous avez un droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation du traitement, à la portabilité de vos données ainsi que le droit de vous opposer au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui serait fondé sur l’article 6(1)(e) ou (f) du RGPD ou lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospections commerciales conformément au droit applicable.

Vous pouvez également adresser à Peugeot Sport des directives relatives au sort de vos informations après votre décès.

Veuillez noter que ces droits sont limités par la loi et que des conditions sont requises pour que nous puissions y faire droit.

Si vous souhaitez faire valoir vos droits, veuillez nous contacter par voie postale à Automobiles Peugeot – Service Relation Clientèle, Case YT 227 – 2/10 Bd de l’Europe, 78092 POISSY, ou par e-mail privacyrights-peugeot@mpsa.com. Vous trouverez plus d’informations en ligne à l’adresse suivante : https://peugeot.my-customerportal.com/peugeot/s/article/40600?language=fr

En tant que responsable de traitement, nous pouvons mettre à jour vos données personnelles à tout moment (par exemple, modifier votre adresse).

Pour exercer votre droit d’introduire une réclamation (Art. 77 RGPD), veuillez contacter la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, www.cnil.fr.

5. Mise à jour de la présente politique de confidentialité

Toutes modifications futures de la présente politique de confidentialité seront publiées sur ce site web. Nous vous invitons donc à les consulter régulièrement pour prendre connaissance des modifications apportées à notre politique de confidentialité.

6. Pour nous contacter

Un responsable peut être contacté en utilisant le formulaire suivant : https://peugeot-sport.com/contact/.

Vous pouvez aussi nous contacter par voie postale à :

Stellantis France

Protection des Données Personnelles

Case courrier YT238

2-10 Boulevard de l’Europe

78307 Poissy CEDEX

Version : Mars 2022